Misja „Tramwaje Warszawskie: przyjazne ludziom i miastu” oznacza, że, aktywnie uczestniczymy w różnorodnych inicjatywach społecznych, skupiając się na projektach, które włączają lokalne społeczności, a także przyczyniają się do rozwoju kompetencji mieszkańców.
Jednocześnie chcemy zapewnić warszawiankom i warszawiankom nowocześniejszą, szybszą i bezpieczniejszą komunikację tramwajową w stolicy.
Wspieramy działania budujące tożsamość miasta jako integralny element tkanki miejskiej. W tym roku kontynuowaliśmy naszą współpracę z Fundacją Stare Powązki, dbając o konserwację i utrzymanie historycznych słupków kwater na znanym warszawskim cmentarzu, co odzwierciedla nasze zaangażowanie w ochronę dziedzictwa kulturowego Warszawy.
Od lat aktywnie wspieramy warszawski konkurs na najlepszą inicjatywę pozarządową – S3KTOR, będąc partnerem jego 13. edycji w 2023 roku. Nagrodę ufundowaną przez naszą Spółkę — tym razem Nagrodę Mieszkańców — otrzymała inicjatywa „Razem z rodzicami – Teatr Raj ma 25 lat pw. św. Marka Ewangelisty Warszawa-Targówek.
W 2023 roku ponownie zaangażowaliśmy się w akcję Szlachetna Paczka, niosąc pomoc konkretnej rodzinie w potrzebie.
Jak co roku dołączyliśmy do Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Na finał uruchomiliśmy specjalne linie tramwajowe, a na licytację WOŚP przeznaczyliśmy przejazd w kabinie motorniczego nowoczesnego tramwaju Hyundai oraz historycznego wagonu typu „A” z 1907 r. Ponadto, przewidziano licytację kolacji w tramwaju z trenerem i kapitanem drużyny koszykarskiej Legii Warszawa oraz statuetki wykonanej ze starej szyny tramwajowej. Dodatkowo w dniu finału zorganizowaliśmy szkolenia z pierwszej pomocy przedmedycznej.